十年,我见证了曹县人民医院凤凰涅槃的壮阔,同时她也给了我人生职场的挑战平台。
2006年,那个炎热的夏季,怀揣梦想的我站在了曹县人民医院简陋的病房楼里。病房里那斑驳琉璃的墙壁,锈迹斑斑的病床,黑黝的水泥地面,房顶吱吱扭扭转动着的大吊扇,走廊内84消毒液混合着浓浓的卫生间的气味,让我有些发懵了!想起了实习期间的老师、同学劝我留院的情景,丝丝的懊悔涌上心头。但是,当我想起回曹县工作的原因是家在曹县,是为了已年过60岁的父母,思乡之情、父母爱女之意,我抱着试试看的态度选择留了下来。后来我分到内科,科室里每一位老师都亲切对待我,帮助我成长,尤其是叶新燕护士长和吴婷护士长,在工作中,她们耐心教导,悉心引导,精心培养,给了我莫大的鼓励;在生活中,她们知道我家是农村的,离医院较远,遇到年节期间上班不方便回家,她们便邀请我去家里吃饭,让我感受到了家人的温暖。很快,我适应了这里的一切,和科室姐妹们一起快乐的工作。和谐愉悦的工作环境、浓浓的乡音、拳拳的乡情让我将当时的懊悔抛到了九霄云外,坚定了做好一名曹医人的信心和决心。
2012年,是我护理工作转变的重要一年。这一年在谢主任、叶护士长和吴护士长的谆谆教诲和鼓励下,我参加了副护士长竞聘。6月份,通过竞聘,我调到急诊室担任了副护士长。而也是在这一年,曹医人迎来了令人振奋的大事——曹县人民医院新院区门诊楼、外科病房楼正式启用。
在急诊室工作的一年里,我收益匪浅。潘护士长严谨的工作作风,无私奉献的工作精神,一丝不苟的工作态度,都深深影响了我,让我迅速成长为一名合格的副护士长。
2013年,新院区内科病房楼投入使用。我也从急诊室调至内科任护士长,工作地点也从老院区转到新院区。看着崭新的病房,我身心都激动不已,梦想中工作的环境就在我的脚下,让我觉得它是那么的不真实,但是它又是那么真实的展现在我的眼前:12层内科病房楼总建筑面积2.2万平方米,450张标准病床分布在各个科室,6人间、3人间、2人间、单人间供病员选用,体现着“以人为本”和“因需而用”的理念。医生办公室、护士站、配药室、急救观察室、公共卫生间等合理布局。整个病区整洁如新,不再有嘈杂的声音,不再有不适的异味,更有大型中央空调一年四季保持春天的温度,让每一位病患者减轻病痛的苦楚,让每一位在内科楼工作的曹医人身心舒适。
有医学理论人士认为:人与自然的关系构成一种基本的自然生态环境,而这种生态环境又能作用于人,医院作为一个局部的生态环境的组成部分,一个特殊的公共医疗服务场所,担负治疗救人的神圣职责,应该努力创造一个与自然和谐一体的生态环境,以促进病人的身心健康,激发员工的工作热情。
是的,全新的工作环境带来了愉悦的精神体验,也为患者带来了全新的优质服务。医生护士的语言文明了,医生护士的笑脸多了,医护沟通的多了,患者的抱怨少了,患者的满意度提高了。我们走在温馨的病房里听到病人及家属最多的话语是:“新医院真好!”新医院真好!多么朴实的话语,可它又包含病患及家属所有的心声。记得有一位老大爷,脑梗死三次住院(老医院住院一次,济南住院一次,新医院住院一次),他的病情稳定后,他的老伴抓着我的手说:“护士长,我叫你一声闺女,我觉得住在咱这个新医院里,那就是大城市的待遇,以前去济南住院,就想啥时咱家里也能这么好,现在不光有了这好的病房,咱家里这些个医生护士小姑娘们,对咱们的嘘寒问暖,叫爷爷奶奶那个亲热啊,是济南那些个大医院比不上的,恁大爷说了,他哪里都不去了,就在你们医院治病。”我笑着对那个阿姨说:“阿姨,您也感觉出来了。我们啊,不光是搬了新环境,我们的服务理念也有了新的改观。我们的要设身处地的为你们着想,因为我们服务的宗旨是:以病人为中心,为患者提供满意服务。我们不光服务态度好了,我们的医生也都积极出去进修,争取把大医院的看病技术学回来,给咱自己提供大医院的看病技术。”“闺女,就是,我觉得你们的技术跟省城大医院比一点都不差,你们对老头子的好都记心里了。这些孩子对俺们那,都好。”听到发自肺腑的话语,我亦被感动着,同时又激励我们的团队,为了患者的康复贡献自己微薄的力量。
温馨的环境,精诚的医疗,优质的护理,院领导的英明决策,强大的凝聚力。正是有如此完美的组合,2013年,我们顺利通过了二甲复审。2015年,我们众志成城,晋级为菏泽市第一个成为三级乙等医院的县级医院。现在,我们又开始扬帆起航,在院领导的指引下向着三甲的梦想前进!
工作十年来,我目睹了我院的巨大变革,亲身体会着我院质的跨越,作为一名曹医人,我倍感骄傲自豪。展望未来,我憧憬满怀。我将以饱满的工作热情在平凡的岗位上努力工作,无愧为一名曹医人。
神经内三科:李蕊