故事一
有一次，曹县人民医院主任医师滕玉红80多岁的老母亲因患腿部丹毒，引起全身毒血病，发烧39.5°，并诱发心脏病发作，送到医院急救，她当时正在急救4名急性一氧化碳中毒患者，其中有两名发生急性呼吸衰竭，需紧急气管插管！领导和同事们都劝她去看看母亲，她说：“自古忠孝不能两全，抢救中毒病人要紧！”说完，眼中噙着泪水，一直忙到第二天早上九点，病人化险为夷。她顾不上吃饭，就又赶去看母亲。她紧紧地握住病床上母亲的手，，请求母亲原谅，母亲也用力地握着她的手，鸣咽着说：“红啊，我不是埋怨你不来看我，而是看你整天没白没黑的忙，越来越瘦得不成样子，当娘的心疼啊。”听着母亲的话，在场的几个人都情不自禁地流下了泪水，这是关爱的泪水，这是幸福的泪水，这是感动的泪水，这是理解的泪水。
简议：这一次握手，表达了相互理解和关爱的亲情。
故事二
2003年4月20日，从北京返乡的一位民工，因发烧、咳嗽、肺部病变被送到医院进行隔离观察治疗！在留观治疗期间，患者心烦意乱，大叫大喊，非要出院！第二天晚上患者拿出一把水果刀对医护人员进行要挟，这时有人拿起电话报警，滕玉红坚决不让！她考虑到病人的心理和病理状况，不宜采用强制措施，然后一人径直迎上，紧紧握着病人的手，耐心细致的做着患者的思想工作，讲解“非典”的严重危害和留观治疗对其本人、家庭、社会的重要性，还自费给他买来许多水果，调剂饮食，患者深受感动，很快开始积极配合治疗！痊愈出院那天，患者默默无言，却泪流脸面，在她面前深深鞠了三个躬：一表歉意，二表谢意，三表心意！
简议：这一次握手，消除了病人的误解和抵触情绪。
故事三
就在全市优质护理示范病房检查的前两天，时任心内科护士长的董雪芹的婆婆和老母亲同时生病住进了医院。以她的“权力”和“威望”，完全可以给两位老人安排到病房房间里住，她却把房间留给别的病人，让自己的两位老人加床一直住在走廊里，而且她没有时间照顾她们，两个老人和家里人都非但没有责怪她，反而更加心疼她，因为二老比任何人都更明白雪芹是一个无私的人，她不仅仅是为了自己家人活着，更是为了更多的老人和病人活着，就象在家里一样，时刻牺牲着自己，给他人提供着方便。
后来，病人增多了，她母亲病情好转后，执意回家里输液，也好给别人留出空间，晚上下班后再给母亲输液，一输几个小时，雪芹的眼睛熬红了，老人心疼得直落泪。雪芹永远也忘不了婆婆病重时的情景，为了更多的母亲，她没时间好好陪陪老人，成了她一生的最遗憾。那时，每当雪芹去看老人时，老人总是紧紧握住她的手，用祈求的眼神看着她，由于气管插管，说话不清楚，但她能听清老人说的每一句话，“雪芹，你走吧…”，这是老人对她说的最多的一句话，“雪芹，你别走…”，则成了老人最后的一句话，每当她想起这些，心中总是充满了愧疚。雪芹多想守护在老人身边啊，可是有更多的老人更需要她，她选择了更多的人。
简议：这一次握手，表达了老人的留恋与关爱之情。
故事四
以病人为中心，把病人当至亲，用心关爱病人身心健康，是神经内科护士长周娟一直倡导并践履的理念。科室里收住过很多“三无”病人，都是年老久病的患者。周娟经常为他们买饭喂饭，买想吃的水果零食。一位鳏独老人，因脑出血昏迷栽倒在路上，被120接入病房，无人陪护。周娟象对待自己的父亲一样，精心呵护老人，自费为老人买奶粉，天天为老人打饭喂饭，住院27天，也未发生坠积性肺炎和压疮。老人神志清醒后，周娟为他鼻饲水时，失语的老人第一次紧紧地握住了她的手，眼中流出了感动的泪花。
在老人康复回家前，周娟为老人擦洗身体后，换上新买的服装，千叮咛万嘱咐，这一刻老人再一次紧紧握住了她的手，泪水止不住地往下流……“老人家，好好保重身体，以后有困难找我！”边说边把写有自己联系电话的卡片挂在老人的脖子上，把送给老人的200元现金塞在老人的衣兜。这一言一行，就像一股春风，吹进老人的心田，波纹旖旎，一圈圈甜到了心坎儿上，也感动得同房多名病人及家属热泪盈眶！
简议：第一次握手表达了感激之情，第二次握手同时表达了感激、留恋、亲切的感情。
故事五
2014年3月16日，这是一个春风醉人、春日迷人的好日子。上午，一辆轻快的鲁籍轿车驶进曹县人民医院大门，院长岳荣振躬身亲自打开车门，然后和下车的尊贵客人——山东省千佛山医院集团董事长孙洪军紧紧地握手，紧紧地拥抱在了一起。这一次躬身，迎来了医院学科发展的春天；这一次开门，打开了心脏病患者生命的春天，这一次握手，拉开了加入千医集团的序幕。
从此，曹县人民医院与佛结缘，沐浴灿然佛光。这一次合作，虽没有任何隆重的仪式，听不到礼炮的祝贺，看不见鲜花的祝福，却比以往任何一次合作来得实在，来得让人垂羡，合作不久就有一串串沉甸甸的成果，因为这两个趣味相投的院长，都是干事创业、建功立业、勇立潮头、敢创敢试的实干家。
简议：这一次握手表达友好、合作、尊敬、景仰的情感。
以上故事，散见于报纸、杂志和网络，但都是发生在曹县人民医院里的真实故事。紧紧地握住你的手，一句话八个字，一个简单的动作，表达的是带着温度的人文内涵。愿更多的医务人员，投入“握手服务”之中，握出和谐的医患关系，握出医院更加美好的明天。
（实习生 张焕）
