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    关于印发《2015年工作计划》的通知
    各科室、班组:
       为切实抓好我院2015年各项工作,确保各项工作落实到位,经我院院委会研究及职代会通过,我院制定了《2015年工作计划》,现印发给你们,请各科室认真贯彻、执行。
       附件:曹县人民医院2015年工作计划
                                                                                                                                                            二〇一五年一月十六日


    2015年工作计划
     
        2015年,我院将继续深入贯彻党的“十八大”精神和国家卫生工作的各项方针政策, 遵循医院的公益性质和社会效益原则,全面落实科学发展观,坚持“以病人为中心”, 以公立医院改革为契机,以争创三级乙等医院、打造区域医疗中心为总体目标,本着重基础、重质量、重安全、重服务、重绩效、重管理的原则,不断改革内部的管理机制,提升服务理念,大力倡导“无痛”理念,加大投入,完善学科建设,继续依托上级医院医、科、研丰富资源,引进新技术、新项目,增强核心竞争力,提高整体业务水平,提升医院综合实力,并积极探索新的合作模式,拓展经营范围,实现社会效益经济效益双丰收。为进一步统一思想、明确目标,现制定2015年工作计划如下:
        一、指导思想
        认真践行科学发展观,坚持以人为本,以创建三级乙等医院、打造区域医疗中心为战略导向,严抓制度落实,规范服务行为,强化环节质控,深化服务内涵,提高服务质量,进一步加强制度建设、硬件建设,不断深化人才建设、行风建设,大力推进学科建设,强力推动核心竞争力的提升,实现医院稳健、快速、可持续发展;围绕患者总体负担不增加、医疗合理收入不减少等目标任务,积极推进公立医院改革,充分发挥医院公益性。
        二、工作目标
    (一)、争创三级乙等医院,打造区域医疗中心。
    (二)、提升服务理念,创建“无痛医院”
                        ——将2015年定为“无痛医院建设年”
    (三)、业务目标:5.0-5.2亿元
    (四)、医院建设
      1、门诊楼下半年投入使用。
      2、健康家园5-8月份陆续交付使用。
      3、氧疗中心上半年投入使用。
      4、进一步完善医院规划及功能分区,美化医院环境,提升医院文化品位。
    (五)、进一步提高医院信息化建设与管理水平,打造现代化数字医院。
      1、建设标准化信息中心。
      2、银医医卡通系统投入使用,实现自助就医服务(挂号、缴费、预约、自助打印等)。
      3、完成人力资源管理、后勤与物资管理、质控管理、财务与绩效管理、病案管理等软件系统建设,实现管理信息化。
    (六)、加大投入,勇于创新,完善学科建设,实施打造传统及新建精品学科的战略部署。
      1、肿瘤放疗科
      2、介入治疗室
      3、肿瘤、血液科
      4、营养、膳食科
      5、儿保中心
      6、影像中心
      7、检验中心
      8、病理中心
      9、心电图会诊中心
     10、氧疗中心
     11、静配中心
     12、中心手术室
    (七)、加大教学科研投入,完善教研室建设,完成教学医院挂牌。
    (八)、人才引进和培养
      1、加大实用型人才引进力度,完善配套政策,力争全年引进实用型人才30-50名。
      2、博士2-3名。
      3、硕士30名。
      4、临床本科生30——50名。
      5、护理本科30-50人。
      6、中层干部及业务骨干到合作医院或国内、国际知名医院短期培训。
    (九)、加强学习,全面提高医院精细化管理及经营水平。
      1、加强预算管理,完善成本核算及绩效管理。
      2、加强平安医院建设。
      3、加强质量与安全管理。
      4、进一步深入医院文化建设。
      5、加大考核与问责制度建设。
      6、加强依法执业管理,提高法律和制度的依从度。
      7、加强合作,拓展经营范围。
    (十)、积极完成县级公立医院改革的任务,共青团、工会、计划生育、安全保卫、环境卫生等各项工作争一流。
        三、工作思路
        2015年,我院的工作思路是,围绕一个主题,启用两大工程,加强三大保障,强化四大举措,实施五大战略,发扬六种精神。
      (一)、围绕一个主题。
    围绕“无痛医院建设年”这个主题,力求技术创新,在妇产科、消化内科、普外科等临床各科室和内镜室、B超室等医技科室,推广应用无痛技术和微创技术,努力让病人身体无痛或少痛;力求服务创新,在门诊收费、病员服务中心、医保服务大厅等服务窗口,开展“用心微笑服务”活动,在临床各科室和病区开展“用心感动服务”活动,让病人来院就诊求医有家的感觉,千方百计地减少其心灵的痛苦,努力让患者及家属感受温暖和体贴;力求管理创新,坚持“以人为本,科学管理”的管理理念,发扬“和谐、奉献、创新、卓越”的医院精神,营造良好的工作环境、生活环境和文化氛围,努力让职工满意和舒适。
      (二)、启用两大工程。
        一是确保三期工程门诊病房综合楼主体竣工,确保门诊楼部分年内启用;二是确保健康家园东区十幢家属楼交房,让职工住上新家。
      (三)、筑牢三大保障。
        一是政治保障。认真贯彻党的十八大精神和十八届四中全会精神,认真贯彻国家卫计委“九不准”要求,全体干部员工必须做到立场坚定,胸怀坦荡,不为名所缚,不为物所累,不为利所惑,不为色所诱,确保政治上跟党走,经济上莫伸手,生活上不出丑,想干事,能干事,会干事,干成事,不出事,永葆党员干部的浩然正气,永葆白衣天使的纯洁本色,为医院改革和发展提供强大的精神动力和重要的政治保证。
        二是制度保障。“法者,天下之准绳也。”坚持依法治院,依法执业,把权利关在制度的笼子里,做到信仰法制、坚守法制,做知法、懂法、守法、护法的执法者,站稳脚跟,挺直脊梁,只服从事实,只服从法律,只服从制度,法律就是高压线,制度就是隔离墙,谁谁违反就要受到处罚。通过医院等级评审,我院建立健全了一系列制度体系,今后就要通过行动落实。任何人不能凌驾于法制之上,建立一套“谁主管,谁负责,谁承办,谁担责,谁违犯,谁被究”的问责机制。
        三是人才保障。坚持“请进来做”与“走出去学”相结合,加强人才引进培育,重视“借脑、借手发展”,不为我有,但为我用,积极创造条件吸引国际、国内专家、拔尖人才来院访问、讲学;继续实施安家补助或人才优惠政策,加快引进和培养高端创新型人才、高层次专业技术人才和高技能人才,重点引进掌握核心医疗技术的创新团队。完善创新人才激励政策,进一步创新人才评价机制。优化人才发展环境,营造有利于各类人才之间交流、讨论、成长的环境,确保人才引得进、留得住,做好人才服务工作,千方百计地解决人才的后顾之忧。
      (四)、强化四大举措。
        一是强化医院管理,打造高效团队。
        坚强有力的团队是提高执行力的前提。打造一支战斗力强的院科两级班子队伍日益紧迫,一个狮子领导的绵羊队能胜过绵羊领导的狮子队;兵熊熊一个,将熊熊一窝。没有不会打仗的士兵,只有不会统率全军的将军。千军易得,一将难求。组织的成功,领导者是关键。方向错了,再好的水手也不能达到彼岸。身教重于言教,行胜于言,要求下级做到的,我们院科两级领导都要必须先做到,打造执行高效的团队,从做执行高效的领导开始,在严格执行上级部门各项规范、制度的同时,对内部相关管理规章制度进一步完善,切实将医院研究制定的各项方针政策进行有效的贯彻执行,实现院、科间信息及时有效沟通,确保政令畅通,严防“肠梗阻”现象的发生。
        二是强化医疗质量,确保医疗安全。
        持续改进医疗质量不仅是增强市场竞争能力的重要保证,也是切实维护人民群众根本利益,体现全面、协调、可持续发展的重要标志。提高医疗安全,预防医疗差错是我们工作不断前进的保障。责任重于泰山,稳定压倒一切。我们应坚持医疗安全无小事,病人利益无小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等质量理念,让患者满意而来,放心而归。
    积极推行以病人为中心,以安全防范为重点的系统化医疗安全模式,进一步完善和落实各项规章制度、各级各类人员岗位责任、各种技术操作常规、各类技术标准,特别是把贯彻核心医院制度作为医院工作的生命线,作为预防医疗纠纷发生的关键手段,保障了医疗工作有条不紊的惯性运行。进一步建立健全医疗安全责任制和责任追究制度,对管理不善、出现问题后反应迟钝、调查不力、处置不当的科室依法依纪查处,并追究相关人员的责任。
        三是强化用心服务,确保患者满意。
        把“以病人为中心”的服务宗旨和满足病人、服务对象的期望作为医院工作的根本,把病人“方便、放心、满意”作为医务人员服务的目标,努力为广大患者营造温馨、舒适的就医环境,提供优质高效的服务。一些理念不断更迭,不断PDCA,但不变的是以病人为中心的服务文化建设。从起初倡树“病人永远是对的”到“服务无小事,责任重于山”,从“如果有机会为病人服务,就一定做好服务,让病人满意;如果没机会为病人服务,就一定服务好为病人服务的人,让为病人服务的人满意”到“群众就医需求什么,我们就提供什么服务”,从“关爱病人就是关爱自己,善待患者就是善待亲人”到“只要病人需要的,就是我们要做的;只要我们去做的,就是病人满意的”,从“三动三不动”(病人不动管理动、病人不动医护动、病人不动信息动)到“三转”(领导围着职工转、后勤围着临床转、全院围着病人转),以倡树和创新先进理念,促进医疗服务形象规范、语言规范、行为规范、医德规范,努力为患者提供全程、优质、便捷的服务。
        四是强化工作质量考核,完善绩效分配机制。
    根据实际运行情况,进一步完善改革绩效分配方案,要以高度的责任感和使命感,以更加科学的全成本核算办法,充分体现优劳优得,多劳多得。绩效工资分配引进竞争激励机制,将管理、技术、责任、风险和劳动强度纳入分配要素,体现岗位技能的合理报酬、考虑技术成果、管理因素参与分配,向临床一线、业务骨干、岗位风险大、技术含量高的岗位及年度二个效益提高幅度大的个人倾斜和鼓励,合理拉开距离,充分调动广大职工的积极性,主动性和创造性。
      (五)、实施五大战略。
        认真实施“诚信办院、质量立院、人才兴院、数字铸院、文化强院”五大战略,倾力打造“实力曹医、人文曹医、数字曹医、平安曹医、幸福曹医”的目标构想,推进临床医疗、教学、科研同步发展,改善医院就诊环境和服务条件,提高技术,增强服务,强化营销,建立起与人民群众医疗需求相适应的医疗服务体系,为医院可持续发展奠定坚实基础,促进医院新一轮跨跃式发展。
    我们任期目标主要是:一年内启用医院三期门诊病房综合大楼,两年内达成三级乙等综合医院,三年内打造成一流的现代化县级公立医院,四年内达成三级甲等综合医院,五年内打造成山东省区域医疗中心,响誉鲁苏豫皖四省结合区域,实现王忠想书记提出的“六个一流”目标,带出一支技术强、医德好、作风正的高素质医疗队伍,让领导满意,让职工满意,让百姓满意。
      (六)、发扬六种精神。
        在本职岗位上,在日常工作中,我们要始终保持卧薪偿胆、奋发有为的精神状态,必须发扬不畏险阻、攻坚克难的亮剑精神;兢兢业业、精益求精的敬业精神;齐心协力、同舟共济的团队精神;任劳任怨、克己奉公的奉献精神;不满现状、敢想敢试的创新精神;不断超越、追求卓越的争先精神,追求医院发展的新目标、新高度,开创医院发展的新境界。

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