--我院以“素养·礼仪”专场培训拉开素养提升培训帷幕
为深入推进“精益管理﹒员工素养提升”主题年活动，规范服务礼仪，增强干部职工人文服务意识，提升员工服务素养，6月2日至3日，我院特邀礼仪金牌教练李泉老师来院进行了“素养·礼仪”专场培训，拉开了我院素养提升培训帷幕，全院近500名干部职工参与了培训。韩春慧副院长在开课前的讲话中指出，素养提升不是一朝一夕的，但是在员工素养提升中，礼仪的提升是素养提升的一个重要环节。礼仪无处不在，在我们的心里，在他人的眼里，在大家的言、行、举止当中，服务礼仪的规范不仅仅是我们主题年的活动要求，更是我们医院内涵建设、文化提升的重要举措。 她要求,我们每位员工都要应势而立，要把握好“精益管理·员工素养提升”主题年内涵建设提升的大培训、大学习机会，将这份礼仪文化大福利融入到日常生活和工作中去。
李泉老师结合我院实际情况和医疗职业特点，重点从管理者形象塑造与管理、商务社交实训两大方面进行了培训,培训既有图片展示、实际案例，又有现场效果模拟,她从职业站姿、优雅坐姿、标准蹲姿，着装基本原则、细节，握手礼、介绍礼、同乘电梯礼、会谈座次礼、轿车出行座次礼等方面进行了一一展示，温文尔雅的培训模式引发了高度关注,职工的现场互动也营造了良好的沟通氛围，拉近了职工之间的距离，培训氛围良好。
大家纷纷表示，本次培训设计科学合理、内容丰富、重点突出，具有很强的针对性、指导性和实践性，是一种真正意义上的培训。大家承诺，在以后的工作中将把标准的礼仪贯穿在医疗服务实际工作中，做到学礼、知礼、运用礼，从我做起，从现在做起，增强岗位责任感，努力提高自身素养，力争为患者提供最优的服务，增强群众就医获得感。正如宋孝言副院长所说，男士将因培训变得更绅士、大度、帅气，女士将因培训变得更加美丽、光鲜、动人。
我们行动：色容庄、立容德、气容肃、头容直、声容静、口容止、目容端、手容恭、足容重；
我们坚做：到中流击水，浪遏飞舟的弄潮儿；
我们相信：半亩方塘一鉴开，天光云影共徘徊。问渠那得清如许，为有源头活水来。
文 | 张晓丽 马 燕
编辑 | 刘童童
审核 | 马 燕 孙 展
监制 | 韩春慧
