4月25-26日，菏泽市卫生计生委指派专家组一行3人，到曹县人民医院实地验收菏泽市第六批优质护理服务示范病房。

专家组首先听取了医院创建优质护理服务示范病房工作开展情况汇报。随后，查阅了护理部有关质控、培训、不良事件、满意度、绩效等相关资料，并深入到肿瘤科、普儿科、传染科等15个临床科室，采取查阅资料、现场查看、随机提问和访谈等方式，从健康宣教、护理质量等方面，依照标准检查路径逐项考核优质护理服务示范病房工作开展情况。专家组对医院创建优质护理服务示范病房工作给予高度评价，一致认为通过深入开展优质护理服务示范病房创建工作，体现了护士工作的意义和重要性，繁琐、重复、责任重大，同时，增进了护患之间的交流与沟通，建立了合理的绩效考评制度，调动了全院护理人员的工作积极性和服务能动性，护理质量得到持续改进，病人满意度明显提高，实现了“三满意”，即：患者满意、社会满意、政府满意。

据了解，此前，曹县人民医院已成功创建菏泽市优质护理服务示范病房20个，加上此次验收通过的15个，曹县人民医院共有35个科室为菏泽市优质护理服务示范病房，实现了优质护理服务示范病房全覆盖。  

（王献华、李玮）