“不好意思,麻烦让我扫一下”,“我也拿手机过来扫一扫”,在呼吸与危重症医学科三病区,每天都可以看到不少住院患者和家属围在一面墙前,争先恐后拿出手机扫码,这面墙被他们叫做“二维码宣教墙”。在住院期间,免不了要做检查,许多患者及家属对健康知识及各项检查注意事项不了解,护理工作者的重要职责之一是通过健康教育唤起患者的健康意识,帮助他们改变不良的生活习惯,提高健康素质及生活质量。
但是在临床工作中健康宣教一直是一个难题。最常规的宣教是科室自行印制宣教手册发放给患者,但是纸质版宣教资料不易保存,患者理解不清,容易忘记等问题,有时候更是被患者拿来当做废纸使用,很难达到健康教育的效果,加上护理工作繁忙,护理人员宣教不到位,想让患者及家属熟悉掌握正确的健康教育知识更是难上加难。
针对病区的疾病特点、日常检查注意事项及安全防范意识等知识,呼吸与危重症医学科三病区的护士们利用业余时间自拍自导自演录制小视频,并自学二维码编辑,制作出了从患者入院到出院一系列的健康宣教二维码,包括各种疾病相关知识、常用检查注意事项、呼吸操等等,患者或家属可根据需要的内容通过软件扫码便可获取相关信息,收藏保存后可随时点开预览。
科室另外建立了慢病管理群,患者扫一扫即可进群,有问题在群里随时提问,科室医务人员会安排专业人员进行解答,也会不定期分享各种疾病知识知识,不定期分享二维码,患者及其家属根据需要,扫码观看视频或文字,让患者病有所治,疑有解答。
科室这一贴心举措,也使患者感受到了更有温度的医疗护理服务。下一步,病区还将制作更多的健康宣教内容和检查注意事项的二维码,这不仅仅是让患者及家属“扫”出了相关疾病的健康知识、检查指导,更是“扫”出了医护人员对患者的关心和用心,提升了患者就医体验,真正让他们舒心满意。