所谓护患关系是指在特定的条件下护理人员通过医疗、护理活动与患者建立起来的短暂性、专业性的人际关系。诸多调查显示良好的护患关系不仅可以提高工作效率还可以提高工作质量，还有调查显示良好的护患沟通对提高患者的满意度，防止护患纠纷的发生具有很重要的意义。那么如何做好护患沟通就显得尤为重要了。
现如今，随着人们生活水平的不断提升，人们的自我保护意识不断增强，医学模式的转变以及心理护理学的不断发展，整个社会对医护工作者的要求也在日渐严格。其中，沟通在护理工作中发挥越来越重要的作用，那么如何做好护患沟通呢？
要做好护患沟通首先应该分清楚影响护患关系的相关因素，影响因素大致有以下几点：
1.护士因素。近年来护士偏年轻化，由于年龄小，缺乏社会经验，执行能力较低，独立能力，对社会的适应力也较低，工作后对患者的各项需求就缺乏主动性和责任感。
2.患者因素。患者因素是构建和谐护患关系的关键因素，患者素质费参差不齐，角色不适应，对医疗护理的期望值过高，对护理工作存在一定的偏见等是导致护患关系恶化，引发护理纠纷的常见原因。
3.社会因素。如医疗费用过高，患者负担过大等对医院，对社会的不满情绪归咎与医护人员。
4.医院管理因素。现今较多医疗单位中，护士缺编是一个重大问题。超负荷工作应对较低的收入，使护士无法深入病区，深入到患者的床头开展真正的疾病护理、生活护理等。
5.其他因素。
通过分析影响护患关系的因素，提出护士在构建和谐护患关系的重要性，我们护理人员必须从提高自身整体素质出发，突出抓好一下几点：（1）加强职业道德和伦理素质的提高。（2）加强业务技术技能的提炼。（3）加强交流沟通技巧与技术水平的提升，发挥护士在构建和谐护患关系的作用。（4）要学会换位思考，换位思考能够有效的让我们切实的了解病患的心理需要，从而促成更多的，更有效的沟通。除了上述措施外还有应对其他影响也因素的措施，诸如，提高护士的社会地位，增加护理人员的薪资完善现有的医疗制度等等。
影响因素的多元化，导致了解决问题的困难度较大，但是只要我们共同努力，坚持不懈，我们总能实现我们的美好愿望。构建和谐的护患关系是一个系统工作，是一项长期的任务，我们的护士应真善美唤起患者对美好生活的向往，增强其战胜疾病的勇气和自信心。
