2016年7月29-31日,由山东省医院健康管理协会、山东省卫生思想政治工作促进会医院分会等主办,山东大学齐鲁医院承办的“2016山东医院文化论坛暨山东医院文化发展联盟启动仪式在济南举行。全省100余家医院近200名代表出席,曹县人民医院(简称“曹医”)相关科室工作人员马燕、王献华应邀参加。
上午,举行了“山东医院文化发展发展联盟”启动仪式,组织了《百年传承,鉴证辉煌》的圆桌会议座谈会,联盟发起单位代表宣读了加强医院文化品牌建设的倡议书,并为医院文化研究所代表颁发了研究员聘书。中国医院协会医院文化专业委员会主任委员、江苏省人民医院党委书记王虹以《文化--医院发展的灵魂》为题进行了精彩的传道授课,中国医药卫生文化协会副秘书长张金杰就《医院文化创承创新》项目进行了认真的诠析解读。此外,大会还宣读了2016年山东医院文化建设征文获奖名单,王献华撰写的长篇纪实文章《履践医学人文精神,臻造人文服务品牌》获奖并入编《2016山东医院文化品牌建设征文集》一书。该文从“理念决定竞争力--从理念抓起,价值观的改变才是真正的改变”、“环境决定吸引力--从环境抓起,营造以病人为中心的就医环境”、“流程决定执行力--从流程抓起,全程提供群众需要的各种服务”、“制度决定生产力--从制度抓起,全方位锻造人文医疗服务品牌”、“文化决定影响力--从文化抓起,创造温馨向上的‘家’文化氛围”、“服务决定生命力--从服务抓起,医疗技术因人文服务而‘增值’”等六个层面,全面展析了曹医打造人文服务品牌建设的历程与举措,认真探究了曹医快速发展背后的文化密码与内涵。
下午,中国研究型医院学会副会长、南京大学医院管理研究所所长、南京鼓楼医院名誉院长丁文涛作了《人文医院---公立医院改革的突破口》生动的深度讲授。王献华应邀作了题目为《关于医院文化建设若干问题的思考》的交流发言,在20多分钟的时间里,他从“关于医院文化建设的主体问题、、关于医院文化建设的个性问题、关于医院文化建设的核心问题、关于医院文化建设的传承问题、关于医院文化建设的落地问题”等五个方面,就近二十年关注中国医院文化建设的感受和新形势下中国医院文化建设的思考,进行了理论探讨,讲出了一些新观点和新论断,引起了与会人员的强烈共鸣和好评。他认为,在当前经济新常态和政治新常态背景下,新医革进入了深水区,社会进入了微时代,各级各类医院市场竞争白炽化,不仅对医院的体制结构、功能定位和服务模式等产生深远的影响,而且对人的行为理念、服务水平和工作质量等提出了更高的要求。加强医院文化建设,倡树医学人文精神,发挥文化引领风尚、教育人民、服务社会、推动发展,是当下医院应对新形势的重要突破口;山东作为孔子的故乡、儒家文化的发源地,医院文化建设的理论研究和工作实践理应走在全国的行列,山东医院文化发展联盟的成立,在打造医院文化高地中必将发挥巨大的作用。
近年来,山东省第一人口大县的唯一一家三级医院——曹县人民医院通过不断强化医院文化建设和人文关怀,职工精神面貌焕然一新,医院核心竞争力持续提升,群众满意度大幅提高,助推医院实现了“从老院区到新院区、从二级甲等综合医院到三级乙等综合医院、从菏泽市县区人民医院中落后到全国县级综合医院排行百强”的美丽嬗变,为人民群众就医带来了更多的便利和实惠,被业内人士称为“曹医速度”、“曹医现象”、“曹医方案”。在这次文化论坛上,就参展了见证曹医跨越发展的院报及彰显医院核心文化理念及院标院徽的纸杯、信封、卡片等实物,受到了众多专家和代表的好评。(墨泉)