2018年5月25日,由中航工业医院协会、航空总医院牵头发起的中国医院6S管理联盟在京成立。航空总医院党委书记、院长王文标当选为联盟理事长(主席),山东省曹县人民医院院长李松博士当选为副理事长(副主席),联盟首任理事长王文标院长为李松院长颁发了中国医院6S管理联盟副理事长(副主席)证书和中国医院6S管理联盟副理事长单位牌匾。
中国著名6S管理专家宋向阳、张西彩应邀出席大会,来自全国各地的联盟成员单位领导参加了大会。当日上午,大会召开了联盟第一届成员单位代表大会第一次会议,审议通过了《中国医院6S管理联盟章程》,选举产生联盟第一届理事会成员、常务委员会委员及理事会理事长、副理事长,并举行了联盟第一届理事会第一次理事长会议,商议联盟发展规划及年度计划。6S管理专家宋向阳为联盟首任理事长王文标院长颁发聘书,并共同为中国医院6S管理联盟揭牌。
联盟首任理事长王文标院长代表联盟牵头筹建单位——中航工业医院协会和航空总医院,对参会的各级领导、专家及代表表示欢迎,并在大会致辞中表示,国务院发布的《关于建立现代医院管理制度的指导意见》对探索建立现代医院管理制度提出了明确要求,强调探索建立现代医院管理制度,是每位医院管理者肩负的使命与重任。他介绍了航空总医院8年来探索建立6S管理制度体系的过程及取得的显著成效。据介绍,自2010年2月起,航空总医院率先把企业6S管理方法引入医院,并与“三甲”评审、质量持续改进、平衡计分卡等紧密结合,通过持续改进,建立了符合医疗行业特点的6S管理制度体系,出版了由时任国家卫计委副主任、现任国家卫健委主任马晓伟作序的《现代医院6S管理实践》专著(该书已成为医疗行业6S管理的“红宝书”和行动指南)。医院连续四年成功举办医院6S管理国家级继续教育项目研讨班,连续三年成功举办中国现代医院6S管理内审员特训班。清华大学医院管理研讨班、《中国医院院长》杂志理事会“标杆医院”学习交流、《健康界》“北斗学院”医院管理交流等,都先后走进航空总医院学习交流6S管理。截止目前,航空总医院已累计吸引300余家医院、3000余人到院学习交流,并辅导全国各地100余家医院推行6S 管理,受到同行高度评价。
王文标表示,中国医院6S管理联盟,系中航工业医院协会与航空总医院响应同行共同推广6S管理、加强学习交流的需要,为更好地分享医院6S管理精髓、提高推行6S管理能力,经过一年多的积极筹建而成立。王院长相信,通过大家的共同努力,联盟事业一定会越办越好。宋向阳向6S管理联盟成立表示衷心祝贺,发表了个人有幸见证航空总医院6S管理工作全部发展历程,认为航空总医院是航空集团6S典型中的佼佼者和排头兵的感悟,并对联盟成立提出了完善制度体系,服务医疗主业,持续不断改进,加强队伍建设四点建议。
大会还选举河南科技大学第一附属医院党委书记王瑞丽,中航工业医院协会副会长、秘书长、航空工业6S专家江龙来、山东省曹县人民医院院长李松等9人为联盟副理事长;中航工业医院协会副秘书长、航空工业6S专家、航空总医院6S管理办公室主任李彩红为联盟秘书长;河北省沧州中西医结合医院院长、党委书记王立新等19人为联盟第一届理事会常务理事。宋向阳、王文标共同为新当选的联盟副理事长、常务理事、理事颁发了聘书。此外,江龙来副理事长现场分享了6S管理推进经验。会后,与会代表还前往航空总医院参加第三届中国医院6S管理内审员特训班结业仪式,并现场参观航空总医院6S管理成效。
据悉,中国医院6S管理联盟系在自愿、平等、互利、合作的基础上组成的学术性、跨行业、开放性、非营利性的联合体,致力于在医疗行业建立并推行6S管理体系,搭建沟通交流平台,广泛开展医院6S管理探索与交流,推广医院6S管理理念与方法;推进医疗行业6S管理标准体系建设,促进行业6S管理应用评价,加强行业6S管理培训和人才队伍建设,提升行业6S管理整体水平,积极探索并推动现代医院管理制度创新与发展。
2017年初,曹县人民医院启动“8S”管理,经过一年多来的全面运行,目前已经取得阶段性的成果,定置定位、目视管理、仪表规范、医院环境、职工素养等初现改善,不良陋习逐渐摒弃,参观学习者络绎不绝。2018年5月22日,正式启动了“6S”达标认证迎评工作。
全面铺开,不留死角。全院上下统一思想,深刻认识8S管理的重要意义,明确目标要求,全方位展开并付出行动,严格按照标准全面践行到位。日常加强督导,关注薄弱环节,查缺补漏,定期召开现场会、分析会,对各部门难点、重点、要点问题,共同协商、彻底解决,8S管理不留死角,持续改进。
狠抓重点,创造亮点。对办公区、公共设施、医疗工作现场、库房、文化素养、安全生产等8S管理重点,实行强化管理,各个突破。对临床科室、门诊医技、总务科、设备科、安全保卫、物业部门等重点科室和库房、中控室、空调机房、院外环境、道路车辆、餐厅等难点部位,强化督导,积极跟进。确保制度完善、流程规范、职责明确、物品摆放整齐、标识清晰、安全警示到位,积极寻求管理上的细化和创新亮点。
注重落实,保持实绩。根据医院8S管理实施方案和推进计划,科室完善体系、制定具体措施计划,积极跟进。8S管理评价准则按照条款细则明确分工、细化责任。对照手中的标准细则,逐一落实,按照时间节点做好自评,数据科学真实准确、按时上报。医院管理组、医疗组、护理院感组、安全组四个督导组,分别对各部门、科室的8S管理和达标验收工作进行集中督导,对存在的问题进行记录和考核,认真梳理分析,制定有效措施,及时整改,保质保量,不折不扣,整体推进,保证每一项具体工作落到实处,最后维持常态、形成习惯。,
贵在坚持、绝不放松。未来的医院服务,不仅需要高超的医技,而且还要提供精致的服务,精心是态度、精细是过程、精品是成绩。每个步骤都要精心、每个环节都要精细做、每项工作都是精品。8S管理是医院创新管理方法,8S管理的开展促使医院环境彻底改观、就医流程更加规范、医疗质量显著提升、患者体验持续改善、职工面貌焕然一新,是塑造品牌、保障安全、提升影响力的重要举措,环境美则行为变,行为变则思路通,思路通则发展快。在实践中坚持,在坚持中实践,保持成果,攻坚克难,树8S管理标杆,在8S精益管理的战略目标路上精益求精,引领未来。
李松院长在8S管理达标认证启动会上发表重要讲话,明确强调,要求全院上下必必将其当作和医院等级评审一样的大事来抓,不折不扣,以一贯之,确保一锤定音,一战而胜。他认为,这是对医院8S管理达标创建工作的一次全面系统检阅,是一次精准“把脉”。不仅是一份“体检”报告,也是今后医院“以问题为导向”持续改进的行动“处方”,更是促进医院三甲创建的“葵花宝典”。他坚信:曹县人民医院这艘巨轮,在经历8S的洗礼后,将一定会乘风破浪、披荆斩棘、驶向更加辉煌、灿烂的彼岸。
来源:图文/王献华,潘明华